TV JVC 5UA9740 reemplazado por marca diferente, falta de confianza

El 3 de diciembre solicité un cambio pago para mi televisor de la marca Vestel. En ese momento me ofrecieron el modelo Vestel 55UA9740, lo aprobé y pagué la diferencia de precio correspondiente. Sin embargo, una semana después, el 9 de diciembre, recibí una llamada informándome de que no disponían de ese modelo y que, en su lugar, podrían enviarme un televisor de la marca JVC. Desde el principio confié en la marca Vestel y en la calidad que asocio a sus productos, por lo que no acepto que se me proponga una marca distinta. Las gestiones se realizaron a través del número de registro 8115513266. El hecho de que el modelo que había aprobado y pagado sea declarado "no disponible" y que luego se ofrezca otra marca resulta una grave ruptura de confianza y una práctica inadecuada para la satisfacción del cliente. Mi solicitud es que se me proporcione el televisor Vestel 55UA9740 que aprobé; si ese modelo es imposible de conseguir, que se tenga en cuenta la diferencia de precio que pagué y se me envíe, como mínimo, un televisor Vestel de la misma gama o de un segmento superior. Exijo que se restablezca mi confianza en la marca Vestel y que se resuelva mi situación a la mayor brevedad posible, favoreciendo mis derechos como cliente.