El 20 de octubre de 2025 adquirí en Gros Market un televisor JVC modelo Litre‑4387 de 109 pulgadas. Durante la compra, el vendedor subrayó de forma explícita que la instalación en mi domicilio sería totalmente gratuita. Tras recibir el aparato, contacté al servicio técnico de Vestel para coordinar la instalación, pero me informaron que, contrariamente a lo prometido, la instalación tendría un costo adicional y que, si lo deseaba, podía instalarlo yo mismo y grabar un video para activar la garantía. A pesar de mi solicitud de la instalación sin cargo, el personal del servicio insistió en que "si nosotros la hacemos, será de pago", negándose a ofrecer la solución anunciada. Actualmente, solo dispongo de la factura; la caja del televisor nunca ha sido abierta ni el producto utilizado. Exijo que se cumpla la promesa de instalación gratuita o que se elimine cualquier cargo por ella, de lo contrario procederé a presentar la queja ante el Tribunal de Defensa del Consumidor.
El 12 de noviembre de 2025 compré en la tienda Taşpınar un televisor JVC de 43 pulgadas. Durante el proceso de compra, el personal de la tienda me aseguró que la instalación del aparato sería realizada por la empresa Vestel. Sin embargo, al contactar a Vestel descubrí que la instalación tiene un cos...
El 14 de septiembre de 2025 compré en la tienda Taşpınar un televisor JVC de la marca Vestel, que se suponía era completamente nuevo. La instalación la realizó el 18 de septiembre de 2025 el servicio técnico autorizado de Vestel. Tras la instalación noté que el televisor ya había sido usado, porque ...
Compré un televisor JVC de 55 pulgadas a través del sitio de A101. Desde el 08/08/2025 intento registrar el producto en el sistema para iniciar la garantía, pero cada vez que envío la solicitud el registro es cancelado y no se logra iniciar la cobertura. En el proceso, el personal de la empresa me l...
En 2019 compré en la tienda BİM de Hayrabolu, Tekirdağ, un televisor de fabricación Vestel, modelo JVC 49VU73T UHD. Desde entonces el aparato presenta oscurecimiento de la pantalla y pérdida de imagen. En septiembre lo envié al servicio técnico de Vestel CC Gul en Lüleburgaz. La primera reparación d...
El 23 de febrero de 2026 registré una solicitud de servicio para mi televisor Toshiba modelo 65 QL, con el número de referencia 8117079631, debido a una avería. En la primera llamada me informaron que el aparato debía ser llevado al taller para su inspección. El 27 de febrero recibí un SMS indicando...
Comentarios