Televisor JVC 70'' muestra aviso de actualización de software constante

Compré un televisor JVC de 70 pulgadas en A101 después de haber tenido problemas con un modelo Toshiba que había adquirido anteriormente. La tienda sustituyó aquel televisor por el nuevo JVC, pero desde que lo recibí hace tres días aparece, en cada encendido, un aviso constante de actualización de software que interrumpe su uso. No he realizado ninguna acción para actualizar el sistema y, además, no me entregaron la factura ni el documento de garantía junto con el aparato, aunque sé que está cubierto por la garantía del fabricante. Solicito que el problema se resuelva lo antes posible y que se elimine el mensaje de actualización mediante asistencia técnica. Agradecería que el departamento correspondiente se comunique conmigo a la mayor brevedad para coordinar la solución.