JustDone realizó cobro mayor al autorizado tras contratar plan de prueba

Contraté en JustDone el plan de 7 días por $39 MXN y además agregué $19 MXN adicionales por más palabras. Sin embargo, al momento de realizar el pago, ayer por la noche, a mi tarjeta le llegó un cargo de $399 MXN, muy superior al monto que yo autoricé. No he podido contactar al soporte de JustDone porque no supe cómo hacerlo, por lo que recurro a este reclamo para dejar constancia de lo ocurrido. Yo únicamente acepté pagar el plan de 7 días por $39 MXN más $19 MXN adicionales y en ningún momento se me informó claramente de un cobro de $399 MXN. Solicito de manera clara y respetuosa el reembolso total del monto cobrado de $399 MXN, ya que considero que este cargo no corresponde a lo que yo elegí al momento de contratar el servicio.