JustAnswer me vinculó con el experto equivocado, ¿cómo puedo disputar la sesión correctamente?

1) Demuestre la incompatibilidad del experto.

Recopile capturas de pantalla que muestren:
• Su pregunta/categoría original.
• Las credenciales del experto.
• La conversación, especialmente cuando el experto:

o Admite que el tema está fuera de su campo, o
o Da una orientación vaga o fuera de tema, o
o Le redirige a otra profesión.

2) Solicite un reembolso.

• Solicite una revisión manual de la asignación del experto.
• Solicite que se remita el caso al departamento de facturación o control de calidad.
• Pídales que verifiquen las credenciales del experto en relación con la categoría seleccionada.

3) Si el servicio de asistencia se demora o se niega

Comparta sus inquietudes o presente un reclamo en Xolvie para conectarse con otras personas y obtener ayuda.