Cargo no autorizado de JustAnswer en mi tarjeta, solicito devolución
El día 23 de marzo se me realizó un cobro con mi tarjeta débito por una membresía de la plataforma JustAnswer que en ningún momento autoricé ni solicité. Me encuentro en San Martín, Meta, Colombia, y me sorprendió ver este descuento no autorizado en mi cuenta. Intenté presentar el reclamo directamente en la plataforma de JustAnswer, pero mientras estaba diligenciando el reclamo el sistema se salió y no pude completarlo, por lo que hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solicito la devolución total del dinero descontado por esta membresía no autorizada y que se cancele cualquier tipo de suscripción o cargo recurrente asociado a mi nombre o a mi tarjeta débito en JustAnswer para evitar futuros cobros que yo no haya aprobado.
