Cargos no autorizados recurrentes de Jobseeker, solicito reembolso
Estoy teniendo problemas con cobros no reconocidos en la plataforma Jobseeker. El 21 de octubre de 2029 realicé un pago único de 0,99 USD pensando que se trataba de un solo cargo. Sin embargo, posteriormente empecé a recibir cobros recurrentes mensuales de 19,99 USD en mi tarjeta Santander Visa Aeroméxico terminación 2474, a pesar de que al ingresar a mi cuenta en Jobseeker aparecía como si no tuviera suscripción activa. Hasta el momento se me han realizado cuatro cargos de 19,99 USD cada uno, con fechas 5 de noviembre de 2025, 5 de diciembre de 2025, 4 de enero de 2026 y 4 de febrero de 2026, todos efectuados desde Ciudad de México, México. Al acceder a mi sesión en Jobseeker, con el usuario correo electrónico guerr******@hotmail.com, procedí a cancelar la suscripción desde la plataforma, donde se indica que ya no se generarán más cargos. Considero que estos cobros mensuales no fueron claramente informados al momento de hacer el pago de 0,99 USD, ya que yo entendí que se trataba de un pago único. Por ello, solicito el reembolso completo de los cuatro cargos de 19,99 USD que se cargaron a mi tarjeta Santander Visa Aeroméxico terminación 2474, y que se confirme por escrito que no se realizarán nuevos cobros vinculados a mi cuenta de Jobseeker.
