Poca durabilidad de perfume Jo Malone y negación de cambio en tienda

Compré un perfume de Jo Malone en la tienda de Akasya AVM y me decepcionó mucho porque la fragancia no dura ni siquiera una hora en la piel. Mi hija, por coincidencia, también compró el mismo perfume y quise hacer un cambio de regalo, pero en la tienda me dijeron de manera muy tajante que no podían aceptar ningún tipo de cambio. Me sorprendió que ni siquiera intentaran ayudar o buscar una solución, considerando que la fragancia prácticamente desaparece poco después de aplicarla. Recomiendo a quienes piensen comprar aquí que prueben el perfume y paseen por el centro comercial durante unas horas antes de decidirse, para no llevarse una sorpresa desagradable. La actitud de la asesora de ventas fue poco colaborativa, como si el asunto ya estuviera cerrado y no importara la satisfacción del cliente. Es decepcionante vivir esto en una marca tan reconocida y en un centro comercial tan grande. Ya he escrito antes sobre este tema y no obtuve respuesta, por eso insisto nuevamente en buscar una solución. Espero que esta vez atiendan mi solicitud y tomen medidas para mejorar el servicio.