Jack & Jones: Camiseta encogida y mala atención al cliente

Compré dos camisetas de la marca Jack & Jones en la tienda online de Bestseller. Después del primer lavado a 30 grados, la camiseta negra se encogió y ahora está tirante. Además, la impresión está empezando a despegarse. Sorprendentemente, la camiseta beige del mismo pedido no tiene problemas. Cuando intenté devolverla en la tienda para que la revisaran, se negaron, alegando que hay una orden de no realizar pruebas. Así que optamos por una devolución en línea (ya que no hay otra opción). La empresa debería haber visto que el producto tiene defectos graves. ¿Pero qué hicieron? Devolvieron la camiseta. Es evidente que la empresa sabe que están vendiendo productos de baja calidad. ¿Qué va a pasar con nuestra frustración? No tengo idea.