No puedo ver el código de mi vale Carrefour de Ipsos iSay, solicito ayuda

Gané un vale de regalo de ₺250 de Ipsos para Carrefour y, según las instrucciones, debería recibir un código para poder utilizarlo. Sin embargo, al recibir el correo electrónico y abrir el archivo PDF adjunto, el código no aparece por ningún lado. Esta situación se ha repetido varias veces y me está causando inconvenientes, ya que no puedo aprovechar el vale sin el código correspondiente. Solicito amablemente que me envíen el código que comienza con 62, ya que es necesario para canjear el vale en Carrefour. Agradecería mucho una pronta solución y que el código me sea enviado correctamente para evitar más complicaciones. Espero su respuesta y apoyo para resolver este inconveniente con el vale de ₺250.