Interactive Brokers no libera mis fondos acumulados

Interactive Brokers está reteniendo mis fondos acumulados de $10,871 y se niega a liberarlos. Continúan posponiendo con promesas de "hoy o mañana". Al principio, la Sra. C**, el Sr. A** y finalmente el Sr. G** me aseguraron que el proceso sería sencillo y que recibiría mi dinero sin problemas. Sin embargo, ahora no responden a mis llamadas ni mensajes. Estoy frustrada con el comportamiento del sistema, ya que me está causando más problemas y me impide acceder a mi dinero.