Viagogo no entrega mis boletos, solicito envío inmediato o reembolso
Compré boletas para el concierto de Romeo Santos y de Príncipe a través de Ticketmaster para el evento del 2 de octubre en Bogotá, pero hasta la fecha no me las han entregado a pesar de que el cobro sí se realizó. La compra se pagó con mi tarjeta de crédito Bancolombia terminada en 6113, por un valor total de COP 997.853,79, el día 11 de junio de 2026 a las 20:06, y cuento con el soporte del banco donde aparece el cargo a nombre de Viagogo Event Ticket. Aclaró que el evento aún no se ha realizado. Me preocupa que se acerque la fecha del concierto y seguir sin recibir las boletas que ya pagué. Por ello solicito que se revise mi caso con urgencia y que, como solución, me reenvíen las boletas pagadas directamente a mi correo electrónico lo antes posible, para poder asistir al evento sin inconvenientes.
