En la primera semana de septiembre envié mi cámara Instax Mini 12, adquirida en la sucursal Media Markt de Elazığ, al servicio técnico bajo garantía. El personal del servicio me informó que había un cargo, por lo que solicité que no se realizara la reparación y que me devolvieran el dispositivo. El 28 de octubre me entregaron un aparato, pero al abrir la caja constaté que la cámara no era la mía. Dos días después regresé a la tienda Media Markt de Elazığ y expliqué la situación al encargado. Él confirmó que el equipo no correspondía a mi propiedad y aseguró que enviaría correos a los departamentos pertinentes y que me contactarían. Actualmente la cámara equivocada se encuentra en la tienda, por lo que no he recuperado mi propio dispositivo ni se ha solucionado el inconveniente. Llevo aproximadamente un mes sufriendo esta molestia sin recibir información alguna. A través del formulario de registro/servicio T218-11363 solicito que se localice urgentemente mi cámara original o, en caso de no encontrarse, que se me entregue una nueva Instax Mini 12 como reemplazo. Pido que el proceso se concluya sin más demoras y que se me informe por escrito o por teléfono sobre cualquier avance.
Compré ayer en la tienda D&R la cámara fotográfica Instax Mini 12 y desde el primer día he tenido un problema grave. Aunque el dispositivo parece disparar, todas las imágenes que produce aparecen totalmente blancas, sin ningún detalle. Esta situación ha persistido desde que la saqué de la caja y no ...
El 14 de septiembre compré en la tienda D&R mi cámara fotográfica Instax Mini 12 y, al usar el primer kit de película, los últimos cinco disparos no dieron resultado alguno a pesar de haber protegido el dispositivo de la luz directa y del sol. No solo las imágenes no se imprimieron, sino que en los ...
El 18 de mayo de 2025 compré una cámara Instax Mini 12 con mucha ilusión, pero las fotografías salen completamente blancas. He intentado usarla siguiendo todas las instrucciones del manual, pero cada película que inserto produce una imagen sin ningún detalle, solo una hoja blanca. Solicito que el se...
El 10 de junio de 2025 adquirí una cámara Instax 12 Mini con gran entusiasmo, pero los resultados fueron totalmente insatisfactorios. Las fotos salen completamente blancas, lo que indica un problema con los cartuchos o con la propia cámara. Solicito que el servicio técnico autorizado investigue y so...
Mi cámara Instax Mini 8 está manchando las fotos con tinta. No sé cómo puedo repararla y me gustaría recibir ayuda lo antes posible. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido respuesta alguna, lo que me genera una gran frustración. Agradecería enormemente que alg...
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