Mis cinco dispositivos Ingenico muestran error, difícil hacer pagos altos
Como operadora de un restaurante, estoy enfrentando un gran problema con mis dispositivos Ingenico. En solo siete días, los cinco dispositivos han mostrado el mismo error. Entiendo que cuatro de ellos probablemente se deba al alto uso en mi servicio de paquetes, pero el quinto dispositivo, que solo uso para aceptar pagos en mi lugar de trabajo, mostró el mismo error a pesar de no haber tenido contacto con líquidos ni impactos. Esto es un gran golpe, especialmente en estos tiempos difíciles cuando mantener una buena reputación comercial es vital. He intentado comunicarme con el servicio al cliente varias veces en los últimos tres días para explicar la urgencia de la situación, pero sin éxito. Peor aún, el costo de reparar estos dispositivos es astronómico. El pago del error de alerta para el primer dispositivo (número de registro JHWE20022774) fue de ₺1,350, que ya he pagado, pero ahora el pago para mi segundo dispositivo (número de serie JH20046890) es de ₺2,209 y aún no he realizado ese pago. Y esto es para dispositivos nuevos que ni siquiera son tan caros para empezar. Si tengo que pagar ₺559 por solo dos dispositivos, el costo total para reparar los otros tres dispositivos defectuosos alcanzará ₺15,000, lo cual es simplemente una vergüenza y un pecado. Es como si estuviera pagando una fortuna cada vez que un dispositivo necesita reparación, ya que parece suceder casi cada dos meses. Esta constante tarifa de reparación está teniendo un gran impacto en mi negocio y causando pérdidas significativas. Es una lástima.
