Hace más de dos años adquirí un teléfono móvil de la marca Infinix en la tienda Vodafone situada al inicio de la calle İstiklal en Samsun. Desde el primer día he tenido muy poca utilidad del dispositivo. La pantalla táctil es extremadamente problemática; al escribir, en lugar de la letra que presiono aparecen otras, se producen desplazamientos y, sobre todo, algunos toques de mis dedos no son detectados mientras que otros sí lo son. Esta situación genera una pérdida de tiempo considerable y una experiencia muy irritante en el uso cotidiano Además, la sección de carga del teléfono falla con frecuencia. Después de años usando Samsung, nunca había encontrado un problema tan básico y constante. Cuando me dirigí a la tienda Vodafone donde lo compré, me informaron que podrían enviarlo al servicio técnico, pero que el proceso sería largo. Por esa razón decidí no enviarlo y seguir utilizándolo a pesar de los inconvenientes.
Actualmente la garantía ha expirado, por lo que no espero una reparación o sustitución directa. Sin embargo, solicito que tanto la marca Infinix como la tienda Vodafone tomen en cuenta esta situación y realicen los controles de calidad necesarios para evitar que otros usuarios sufran problemas similares. Publico esta queja para advertir a quienes consideren comprar este modelo en el futuro.
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