Problemas para cancelar prueba gratuita y cerrar cuenta en iLovePDF, pido solución

Quiero realizar un reclamo contra iLovePDF porque no me permite dar de baja la prueba gratuita que activé hace aproximadamente una semana. He intentado cancelarla, pero la plataforma no me ofrece la opción clara para hacerlo ni me permite cerrar mi cuenta. Todavía no he sido atendido por el servicio de atención al cliente porque no he logrado contactar con ellos, y quiero dejar constancia de mi malestar por la dificultad para cancelar algo que se presenta como una prueba gratuita. Solicito que den de baja de inmediato mi prueba gratuita, cancelen cualquier renovación automática asociada y procedan al cierre completo de mi cuenta de iLovePDF, ya que me encuentro en España y no deseo que se me realice ningún cargo ahora ni en el futuro.