El 11 de mayo compré un armario de cocina de IKEA y también solicité el servicio de montaje. Sin embargo, ya han pasado casi dos semanas y todavía no he recibido ninguna información ni ha venido nadie a realizar el montaje. En ningún momento me han contactado para darme detalles sobre el proceso. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no logro que me atiendan ni obtener respuestas claras. En el mensaje de confirmación de la compra se indicaba que me llamarían dentro de los dos días posteriores a la entrega del pedido, pero hasta ahora nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por esta razón, solicito que se me reembolse el importe pagado por el servicio de montaje o que se realice el montaje lo antes posible. Considero importante que se respete el plazo prometido y se me mantenga informada sobre el estado de mi solicitud, ya que he pagado ₺ por este servicio adicional y necesito una solución rápida.
El 18 de septiembre de 2023, compré muebles en IKEA y solicité el servicio de montaje, el cual cancelé el 21 de septiembre de 2023. Sin embargo, desde esa fecha no he recibido el reembolso por la tarifa de montaje. He contactado al servicio al cliente varias veces e incluso he visitado la tienda, pe...
Aunque el producto que compré por internet llegó roto, no se ofrece ninguna solución. Tienen una supuesta garantía de 2 años. Llevo días llamando y escribiendo, solo recibo respuestas automáticas. Es una vergüenza que una empresa tan grande desperdicie el esfuerzo de la gente. Soy una víctima adicio...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Compramos un armario en el sitio web de IKEA Turquía el 08.07.2024. También añadimos un servicio de montaje al producto pagando ₺1408. Recibimos un correo electrónico el 11.07.2024 confirmando que la instalación se realizaría el 15.07.2024 y que el horario de instalación sería notificado por SMS un ...
El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que...
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