Esperábamos un proceso de entrega e instalación sin problemas cuando pedimos un armario y una cama de IKEA. Son conocidos por ser prácticos y rápidos, ¿verdad? Sin embargo, me encontré con nada más que grosería durante todo el encuentro. La instalación debía realizarse el 5 de junio, pero recibimos una llamada diciendo que no podían hacerlo. Decir que esta falla inicial fue frustrante sería quedarse corto. Primero lo reprogramaron para la mañana siguiente, luego nos enviaron un mensaje diciendo que ahora llegarían por la tarde. ¿Perdón, pero creen que me quedo sentada esperando su llegada? ¡Por eso programamos las cosas! No pueden seguir rompiendo el horario. Lo esperaría de muchos, ¡pero IKEA! Qué actitud tan poco profesional de una leyenda.
Realicé un pedido a IKEA y, hace unos días, recibí una llamada informándome que la entrega se realizaría el martes 29 de abril. Por esta razón, organicé mis compromisos y ajusté mi agenda para estar en casa ese día. Sin embargo, hoy IKEA volvió a contactarme y me comunicaron que la entrega se pospus...
Compré un espejo de baño en IKEA el 15 de marzo y programé un equipo de montaje para instalarlo. Sin embargo, el equipo se negó a proceder con la instalación porque un espejo que había sido montado previamente en la pared no había sido retirado antes de su llegada. Actuaron de manera agresiva y se f...
Compré dos armarios de Ikea. Después de la entrega, abrí las cajas y organicé todas las piezas para asegurar un montaje suave y rápido. Aquellos que han comprado muebles de Ikea entenderán lo desafiante que puede ser desempacar las cajas. El equipo de montaje que vino incluso comentó con una sonrisa...
No recomendaría Ikea a nadie. Siempre hay un gran problema esperando a suceder. Te tomarán el dinero y nunca entregarán el producto a tiempo. Cuando llaman, no hay disculpa alguna. En su lugar, te aconsejan que consultes con las personas que lo entregaron. Y buena suerte contactando a un representan...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
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