Escritorio IKEA dañado, no puedo devolverlo
El escritorio que compré a través de la tienda en línea de IKEA llegó con dos piezas agrietadas. Cuando informé a servicio al cliente sobre la situación, me dijeron que creara una solicitud de devolución en el sitio web y subiera imágenes del daño. Sin embargo, al intentar subir las imágenes, recibo un error que indica que los formatos de las imágenes pueden no ser correctos, aunque estoy seguro de que los formatos son correctos. Me comuniqué varias veces con el servicio al cliente para informarles de esta situación y me dijeron que intentara nuevamente cambiando mi navegador, ya que podría ser un error del navegador de internet. Probé con todos los navegadores y seguí obteniendo el mismo error. Me sugirieron borrar el historial del navegador y volver a intentarlo, pero el error persistió. También me recomendaron tomar capturas de pantalla de las fotos y subirlas, pero el error continuó. Intenté desde mi computadora y mi teléfono, y el error fue el mismo. En resumen, probé todas las alternativas posibles, pero sigo recibiendo el mismo error, y el servicio al cliente dice que no pueden hacer nada al respecto. Dado que no puedo usar este producto en su estado dañado, necesito devolverlo de alguna manera. En este caso, espero que IKEA proponga una solución para que pueda crear la solicitud de devolución y no me perjudique más.
