Reembolso de Camiseta Masculina Hummel Retrasado, Pido Solución
El 24 de junio devolví en la tienda Hummel del centro comercial Burda AVM en Bolu la camiseta masculina que había comprado para el Día del Padre. En el momento de la devolución me aseguraron que el importe se ingresaría en mi tarjeta bancaria en un plazo de tres días. Sin embargo, al día de hoy no he recibido ningún abono en mi cuenta. He contactado con el establecimiento entre tres y cuatro veces por teléfono. Cada vez me dijeron que el reembolso se efectuaría "hoy, mañana o dentro de dos días", pero no se ha tomado ninguna medida concreta. Además, he percibido que el personal no cuenta con la información ni la experiencia necesarias para gestionar este tipo de situaciones. Me siento avergonzada por tener que insistir en la devolución de mi propio dinero y estoy profundamente molestada por la falta de cumplimiento de los compromisos. Exijo que el importe sea depositado de inmediato en mi tarjeta bancaria, considerando el tiempo transcurrido desde la fecha de la devolución y sin más dilaciones.
