Huawei FreeBuds 5 No Se Ajustan a Mis Oídos

Compré los auriculares Huawei FreeBuds 5 por 3600₺ en cuotas como un artículo adicional en mi factura de Vodafone. Cuando llegó el producto, lo saqué del embalaje con entusiasmo y traté de usarlo. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos, no pude hacer que los auriculares se ajustaran o se quedaran en mis oídos. Me comuniqué con el vendedor para solicitar un reembolso ya que el producto no se ajustaba a mis oídos, pero me dijeron que abrir el embalaje lo haría inelegible para devolución por razones de higiene. Pero, ¿cómo se supone que iba a saber si me quedaría bien sin probarlo? Contacté a Huawei y me dirigieron a su centro de servicio, que solo maneja reparaciones. Luego, cuando me comuniqué nuevamente con Huawei, comenzaron a hablar sobre la historia de los auriculares. Mencionaron un extenso proceso de I+D antes de que el producto fuera lanzado. Entonces, ¿cuál es el resultado? El resultado es que estoy atrapado con un pedazo de basura de 3600₺. Propongo que acepten el producto defectuoso y me proporcionen una alternativa de precio similar que satisfaga mis necesidades. Después de todo, si el producto fuera defectuoso, habrían enviado un reemplazo, por lo que no debería haber problema desde su perspectiva. Pero como usuarios finales, nos quedamos con productos que no justifican los altos precios que pagamos.