Envié mi dispositivo Huawei al centro de servicio de Trabzon para reparaciones utilizando su opción de envío gratuito. Después de inspeccionar el dispositivo, me cotizaron alrededor de ₺4,000 para reparar un teléfono de 6 años. Aunque entiendo los costos de reparación, este precio me pareció excesivamente alto, así que rechacé su oferta. El centro de servicio me informó que me devolverían el teléfono, pero aquí está el problema: esperaban que yo pagara el envío de regreso. ¿₺68 por el envío? Es realmente indignante y estoy consternado. Esta experiencia no se ajusta a una empresa como Huawei, y es simplemente injusto cargar a los clientes con tales costos, especialmente después de cotizar una tarifa de reparación tan alta. Estoy genuinamente decepcionado y creo que Huawei debería reevaluar sus políticas de servicio.
Entregué mi smartphone Huawei al centro de servicio autorizado para un reemplazo de batería. Sin embargo, me lo devolvieron con la batería cambiada, pero el teléfono era inutilizable. Lo llevamos por segunda vez y, al recuperarlo, seguía sin funcionar. Lo devolvimos una tercera vez y nos exigieron u...
Poseo los auriculares FreeBuds Pro y los he tenido durante unos tres años. Recientemente, noté un posible problema con la batería, así que envié el dispositivo a su centro de servicio autorizado para su reparación, esperando pagar una tarifa por el servicio. Para mi sorpresa, la tarifa de reparación...
Mi experiencia con el proveedor de servicios autorizado, Genpa, ha sido extremadamente frustrante desde que compré un dispositivo Huawei con garantía. El servicio es costoso, los agentes del centro de llamadas están desinformados y no son de ayuda, y todo el proceso está lleno de confusión y frustra...
Llevé mi dispositivo Huawei GT 3 Elite a reparar y el costo del servicio ascendió a ₺5454. Con solo agregar ₺2000 más, podría haber comprado un reloj nuevo. Además, la garantía de la pieza es solo de seis meses. Esta ha sido una experiencia dolorosa para mí. Quería compartir el problema que he tenid...
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para repa...
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