Huawei: Costos de reparación altos y cargos de envío injustos
Envié mi dispositivo Huawei al centro de servicio de Trabzon para reparaciones utilizando su opción de envío gratuito. Después de inspeccionar el dispositivo, me cotizaron alrededor de ₺4,000 para reparar un teléfono de 6 años. Aunque entiendo los costos de reparación, este precio me pareció excesivamente alto, así que rechacé su oferta. El centro de servicio me informó que me devolverían el teléfono, pero aquí está el problema: esperaban que yo pagara el envío de regreso. ¿₺68 por el envío? Es realmente indignante y estoy consternado. Esta experiencia no se ajusta a una empresa como Huawei, y es simplemente injusto cargar a los clientes con tales costos, especialmente después de cotizar una tarifa de reparación tan alta. Estoy genuinamente decepcionado y creo que Huawei debería reevaluar sus políticas de servicio.
