Mi HP Victus 15-FA103NT se reinicia durante los juegos
Compré el dispositivo HP Victus 15-FA103NT en la tienda Teknorya del sitio web HespiBurada el 09/11/2023. Desde el día de la compra, como ingeniero de software, es la primera vez que un ordenador me causa tanta frustración y enojo. A pesar de que el dispositivo nunca se sobrecalienta, cada vez que entro en juegos, el ordenador se reinicia solo. El personal autorizado de HP se conectó remotamente a mi dispositivo y realizó dos pruebas de hardware, afirmando que no encontraron problemas durante estas pruebas. Mi pregunta es, si no hay ningún problema con el dispositivo, ¿por qué se reinicia repentinamente cuando entro en juegos? Informé de este problema al vendedor Teknorya desde el primer día de la compra del dispositivo, pero parece que me han estado demorando, probablemente para dejar que expire el período de devolución. Además del problema principal de los reinicios frecuentes, otro problema radica en los puertos USB del dispositivo, especialmente los del lado izquierdo. No recuerdo haber tenido tantas dificultades para conectar un USB en ningún otro dispositivo. Por favor, pónganse en contacto conmigo mañana y proporcionen la información de envío necesaria para que pueda enviar el dispositivo al servicio técnico. Es una pena y desafortunado; tomé un préstamo para comprar este ordenador, y actualmente estoy desempleado, sentado en casa con un ordenador defectuoso y una deuda de ₺27,000.
