Hola, compré una notebook HP Spectre X360 el 30 de abril de 2019. Debido a un problema con la batería principal, encontré el error adjunto, así que la dejé en BSD Maltepe, su propio servicio, el 2 de febrero. Hoy, Z****** O******* de HP me llamó, diciendo que no tienen baterías en stock, ofreciendo un cambio o un reembolso. Primero, mi dispositivo no ha completado su período de garantía de 5 años, por lo que están obligados a proporcionar una nueva batería. En segundo lugar, este producto está disponible en el mercado, y los compradores tienen una garantía de 5 años; decir que no hay stock de baterías es inaceptable. Creo firmemente que hay stock disponible. El producto alternativo sugerido es completamente irrelevante para mis necesidades; mi dispositivo es nuevo y está en perfectas condiciones. Ahora, en cuanto al reembolso, la cantidad que pagué en ese entonces, que era alrededor de ₺8,000, es insuficiente para comprar un nuevo teléfono celular a los precios de hoy. Si están ofreciendo un reembolso basado en el precio de venta actual, eso es aceptable. Por favor, obtengan urgentemente la batería de los stocks en el extranjero. Espero su pronta respuesta. El producto de reemplazo que sugirieron es marrón cobre, mientras que mi dispositivo es negro.
Hola, mi portátil #HP #Victus, comprado en julio, tiene múltiples problemas con sus componentes, lo que lo hace inutilizable. No pude entregar mi dispositivo para reparación durante el período de garantía. Debido a varias fallas, lo entregué en la tienda a través del soporte al cliente de HP para in...
Si estás pensando en comprar productos HP, tómate un momento para leer mi queja para tu propio beneficio. Mi portátil HP dejó de funcionar, así que lo llevé a BDH Bilisim, que es el centro de servicio autorizado de HP en Maltepe. Lo entregué personalmente el 10 de mayo de 2024. Hice hincapié en la i...
Hola, mi notebook HP con número de solicitud de servicio 5113**6303 fue enviado para reparación, sin embargo, cuando llegó, los problemas persistieron. A pesar del intento inicial de resolver el problema, el dispositivo no fue arreglado con éxito. Cuando pregunté por qué la primera reparación fue ta...
Hola, compré el portátil HP Victus 15 y, en dos semanas, tuve un problema con la batería. Envié el dispositivo para reemplazo, lo cual tomó alrededor de un mes de idas y venidas. Finalmente, llegó el reemplazo, pero vino con un teclado defectuoso como primer problema. Además, tiene un problema de vi...
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