Bisagras defectuosas en HP Pavilion 15 cx0041nt

En el año 2020, compré una laptop HP Pavilion 15 cx0041nt. Desafortunadamente, el área de las bisagras de mi laptop hace ruidos fuertes y no se abre ni cierra correctamente. Temo que se rompa en mis manos si intento abrirla. Estoy desconcertada de por qué está sucediendo esto, ya que la laptop no ha sufrido ningún daño. Pagué una cantidad significativa de dinero por una computadora que creía de alta calidad, por lo que esperaba que HP fuera de mayor calidad, especialmente dado el monto que gasté en ella. Aunque el período de garantía ha expirado, agradecería que HP abordara este problema de forma gratuita mientras aún está bajo garantía. Muchas gracias.