Problemas con mi lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s
Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actualizaciones de ellos en dos semanas. Llamé al servicio dos veces, y ambas veces dijeron que me devolverían la llamada, pero nadie lo hizo. Decidí escribir en Sikayetvar (una plataforma de quejas de clientes) y contactar con la línea de atención al cliente de Hoover (0850 811 12 90) porque estaba frustrado. G***, el representante, me aseguró que investigarían y me llamarían. Sin embargo, no recibí ninguna llamada. Otros problemas con la máquina persisten, pero ni siquiera puedo reportarlos sin el servicio. Hemos estado lavando nuestra ropa en casa de nuestros vecinos durante más de dos semanas. A pesar del mal servicio, estoy agradecido por tener buenos vecinos. Veamos qué pasa mientras esperamos.
