Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actualizaciones de ellos en dos semanas. Llamé al servicio dos veces, y ambas veces dijeron que me devolverían la llamada, pero nadie lo hizo. Decidí escribir en Sikayetvar (una plataforma de quejas de clientes) y contactar con la línea de atención al cliente de Hoover (0850 811 12 90) porque estaba frustrado. G***, el representante, me aseguró que investigarían y me llamarían. Sin embargo, no recibí ninguna llamada. Otros problemas con la máquina persisten, pero ni siquiera puedo reportarlos sin el servicio. Hemos estado lavando nuestra ropa en casa de nuestros vecinos durante más de dos semanas. A pesar del mal servicio, estoy agradecido por tener buenos vecinos. Veamos qué pasa mientras esperamos.
Hola, Hace aproximadamente 1.5 años compré una lavadora-secadora Hoover Hle H9A2TE-17. Desde febrero de 2024, la máquina no ha estado secando la ropa, dejándola mojada. El lunes 11 de marzo de 2024, llamé al servicio de Hoover (0850 811 1290) y registré una solicitud de reparación. Me dijeron que ...
Hace dos meses, compré una lavadora-secadora Hoover HDP 4149AMBC/1-S de 1400 rpm y 14 kg / 9 kg. Funcionaba bien para la ropa regular, pero recientemente he estado experimentando problemas de ruido excesivo. A pesar de su capacidad de 14 kg, la máquina está equipada con paletas de tambor de plástico...
Me comuniqué con el servicio autorizado de Hoover para la reparación del lavavajillas el 21 de agosto de 2023. Solicité el servicio y me aseguraron que llegarían en tres días. Después de tres días, llamé de nuevo y afirmaron haber redirigido la solicitud, pero nadie contestó el teléfono. Volví a lla...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
Comentarios