Problemas de soporte y optimización con el Honor 90 después de la compra

Mert
Mert
Honor
22 de noviembre de 2023 12:4011

Aspectos positivos:
-La cámara se ve fantástica, aunque no he tenido mucha oportunidad de experimentarla completamente.
-La pantalla y la interfaz proporcionan una experiencia de usuario fluida.
Aspectos negativos:
-La duración de la batería no parece muy prometedora; se dice que la batería necesita tiempo para asentarse, pero no puedo confirmar nada.
-Como se ve en las imágenes compartidas, el teléfono recorta videos en plataformas como Reels y shorts desde los lados, creando una experiencia disruptiva para videos con contenido en los bordes.
-Persisten problemas de optimización en el teléfono.
-Después de usar YouTube.com durante un tiempo, se bloqueó espontáneamente. Pude iniciar sesión nuevamente después de limpiar la RAM, pero esto indica posibles problemas de optimización.
Compartí el problema del recorte de video con el soporte en vivo de Honor, preguntando si es un problema de configuración o específico del dispositivo. Después de media hora de compartir grabaciones de pantalla y capturas de pantalla, terminaron la conversación abruptamente. En consecuencia, planeo devolver el teléfono lo antes posible.
El aspecto más preocupante para mí fue la experiencia negativa con el soporte postventa. Aunque podría haber seguido usando este teléfono lleno de funciones con la esperanza de que los problemas de optimización se resolvieran con actualizaciones, la negatividad en el soporte postventa me ha llevado a considerar devolverlo. Si existe el riesgo de enfrentar problemas de usabilidad completa, y podrían dejarme fuera nuevamente, convirtiendo el dispositivo en basura, dudo en volver a considerar esta marca.

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