Hint, se realizó un cargo elevado sin mi autorización, solicito reembolso

Anteriormente solo utilicé la aplicación Hint App una vez para solicitar un retrato, por lo que pagué aproximadamente ₺30. Sin embargo, el 7 de diciembre de 2025, noté que se había realizado un cargo no autorizado de 29,99 euros (aproximadamente ₺1.536) en mi tarjeta de Garanti Bank, con la referencia de Hint App. Quiero dejar claro que no realicé esta transacción ni di mi consentimiento para que se efectuara tal cobro desde mi tarjeta. Al comunicarme con Garanti Bank, me informaron que mi tarjeta podría haber sido clonada. A pesar de haber realizado solo una operación de bajo importe anteriormente, me sorprendió ver un cargo tan elevado y sin autorización, lo que me ha generado una gran preocupación por la seguridad y una situación incómoda. Considero que este método no es legal y constituye un delito. Solicito que se reembolse de inmediato el importe de 29,99 euros cobrado por Hint App, que se cancele esta transacción no autorizada y que se realicen las investigaciones necesarias sobre la seguridad de mis datos de tarjeta, informándome sobre los resultados. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.