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Resuelto

Solicito reembolso por cargo no autorizado en HelpPay con mi tarjeta

Mustafa
Mustafa
HelpPay
8 de mayo de 2025 19:201

El día 29.04.25, se realizó un cargo no autorizado de ₺1749.99 a mi tarjeta virtual Kuveyt Turk a través de Google Total helppay, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni proporcionado ninguna clave para la transacción. Como titular de la tarjeta, no fui informado ni aprobé este movimiento, lo que me ha causado una situación de perjuicio económico. Solicito que se investigue detalladamente cómo fue posible que se efectuara esta operación sin mi permiso y que se tomen las medidas necesarias para revertir el cargo y proteger la seguridad de mi cuenta. Espero una pronta solución a este inconveniente y la devolución del importe retirado sin autorización, así como garantías para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

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