HelpPay, se realizó un cargo no autorizado en mi tarjeta, pido reembolso

14 de junio de 2025 10:182

Me gustaría compartir mi experiencia con Helppay y la empresa Google Zoomdotus para advertir a otros usuarios sobre un cargo no autorizado en mi tarjeta de crédito. El 5 de junio, a las 09:32, noté que se realizó una transacción por ₺5.599,99 con mi tarjeta que termina en 7557, sin mi conocimiento ni aprobación. No he dado mi consentimiento para esta compra y no reconozco la empresa involucrada. Al recibir la notificación, seguí las instrucciones proporcionadas y envié un SMS con el texto 'kapat 7557' al 4402 para intentar bloquear mi tarjeta y evitar futuros cargos. Solicito que esta transacción no autorizada sea investigada y resuelta lo antes posible, ya que me preocupa la seguridad de mis datos bancarios y la protección de mi dinero. Espero una pronta respuesta y solución a este problema.

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