El 29 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺159,99 en mi tarjeta bancaria Helppay terminada en 3327, sin mi conocimiento ni autorización. Esta no es la primera vez que ocurre esta situación; ya me sucedió anteriormente y ahora se ha repetido por segunda vez. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente de Helppay. Como cliente, solicito que se investigue detalladamente esta transacción no autorizada y que el importe cobrado sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Me preocupa la seguridad de mis datos bancarios y espero una pronta solución a este inconveniente. Agradecería que Helppay tomara las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro y así proteger a sus usuarios.
He observado que, sin mi autorización, se han realizado tres retiradas de dinero de mi cuenta Helppay en tres fechas diferentes dentro del mismo mes: el 10/06/2025, el 17/06/2025 y el 24/06/2025. Estas transacciones se han realizado sin mi conocimiento. El hecho de que se haya retirado injustamente ...
El 13 de octubre de 2025, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, por los montos de ₺729,99 y ₺454,99 respectivamente. En los movimientos de mi tarjeta, estos cargos aparecen bajo la descripción “GB”. Quiero enfatizar que no he utilizado ningún producto ni ser...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
Hola, me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cargo de ₺49,99 que se realizó en mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Hoy, al revisar mi cuenta, noté que se había descontado este monto. El movimiento aparece efectuado a las 12:00:00 de la noche del 15.06.2025, y la fecha...
El 16 de junio de 2025 utilicé esta aplicación creyendo que solo se cobraría una tarifa de prueba de ₺30. Sin embargo, me sorprendió descubrir que el 17 de junio, a las 08:00 de la mañana, se realizó un cargo de ₺599 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Me pregunto cómo es p...
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