Primero, vuelve a abrir Hay Day, ve a la pantalla de inicio de sesión de Supercell ID e ingresa el correo electrónico que usaste para tu antigua granja.
Se enviará un código de verificación; introdúcelo para cargar tu progreso original. Si tu granja estaba vinculada a Google Play o Game Center, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que usabas antes de la actualización.
Si eso no funciona, toca el ícono de engranaje en el juego > Ayuda y Soporte > Contáctanos. Proporciona detalles como el nombre de tu granja, etiqueta de jugador (si la conoces), nivel de la granja, la última vez que jugaste y cualquier recibo de compras dentro del juego.
Esta información ayudará a Supercell a verificar y restaurar tu cuenta. Si no puedes acceder al juego, visita support.supercell.com y selecciona “Granja perdida” en la sección de cuentas de Hay Day.
También puedes enviar un correo directamente a [email protected]. Usa un correo electrónico activo y proporciona información detallada sobre tu granja perdida. El equipo de soporte suele responder rápidamente y puede ayudarte a recuperar tu progreso.
Si no es así, no estás solo en esta experiencia. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y compartir tu historia.
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