Hay Day restableció mi nivel a 1 de forma aleatoria, ¿cómo puedo contactar con el soporte para recuperar mi granja?

Especialista en Resolución de Xolvie 02 abril 13:15

Primero, verifica si has iniciado sesión con el Supercell ID correcto tocando el ícono de engranaje en el juego > Supercell ID > Cerrar sesión, luego vuelve a iniciar sesión con el correo electrónico vinculado a tu granja original.

Si tu granja estaba vinculada a Google Play (Android) o Game Center (iOS), asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta en tu dispositivo.

Si tu granja aún no se carga, toca el ícono de engranaje > Ayuda y Soporte > Contáctanos. Si no ves la opción “Contáctanos”, escribe “Granja perdida” en el chat de soporte para que aparezca. Incluye el nombre de tu antigua granja, etiqueta de jugador (si la conoces), nivel y detalles como la última vez que jugaste o comprobantes de compra.

Si no puedes acceder al soporte dentro del juego, ve a support.supercell.com, selecciona Hay Day > Cuenta > Cuenta perdida y sigue los pasos.

También puedes enviar un correo a [email protected]. Asegúrate de usar un correo electrónico activo y proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para una recuperación más rápida.

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