Hay Day restableció mi nivel a 1 de forma aleatoria, ¿cómo puedo contactar con el soporte para recuperar mi granja?

Primero, verifica si has iniciado sesión con el Supercell ID correcto tocando el ícono de engranaje en el juego > Supercell ID > Cerrar sesión, luego vuelve a iniciar sesión con el correo electrónico vinculado a tu granja original.

Si tu granja estaba vinculada a Google Play (Android) o Game Center (iOS), asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta en tu dispositivo.

Si tu granja aún no se carga, toca el ícono de engranaje > Ayuda y Soporte > Contáctanos. Si no ves la opción “Contáctanos”, escribe “Granja perdida” en el chat de soporte para que aparezca. Incluye el nombre de tu antigua granja, etiqueta de jugador (si la conoces), nivel y detalles como la última vez que jugaste o comprobantes de compra.

Si no puedes acceder al soporte dentro del juego, ve a support.supercell.com, selecciona Hay Day > Cuenta > Cuenta perdida y sigue los pasos.

También puedes enviar un correo a [email protected]. Asegúrate de usar un correo electrónico activo y proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para una recuperación más rápida.

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