Botas Harley Davidson dañadas tras 3 usos, sin respuesta ni solución

La parte trasera de las botas Harley Davidson se dañó luego de 3 usos, no es posible que haya pagado un montón de dinero y pase esto. Ya he solicitado una devolución por correo y por llamada telefónica un montón de veces pero no se están responsabilizando. Voy a quejarme en todos lados si es necesario para que me escuchen y se hagan cargo de este problema.