Descargué la aplicación Happn desde Google Play y adquirí una suscripción Premium, pagando el monto indicado de ₺199 con mi tarjeta. Sin embargo, sin previo aviso ni información clara, comenzaron a realizarse cargos recurrentes de ₺650 cada mes en mi tarjeta, específicamente los días 16 de septiembre de 2025 y 16 de octubre de 2025, utilizando mi tarjeta de crédito de İş Bankası (últimos cuatro dígitos: 7108). A pesar de que no utilicé mi cuenta y eliminé completamente la aplicación, mi suscripción no fue cancelada y los cargos continuaron aplicándose. En ningún momento se mencionó ni se notificó sobre un cobro mensual de ₺650, aparte del pago inicial de ₺199 especificado en la aplicación. Esta situación se repitió durante aproximadamente 7-8 meses, generando una importante pérdida económica para mí. Solicito el reembolso de los importes cobrados y que se tomen medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. De no recibir una solución, me veré obligado a recurrir a acciones legales con la documentación que poseo.
Recientemente cancelé mi suscripción a la aplicación Happn, pero a pesar de haber realizado este proceso, noté que este mes se realizó un cargo de ₺399 a mi cuenta a través de Yapı Kredi. No recibí ninguna notificación ni autorización para este cobro, lo que me sorprendió al revisar mis movimientos ...
He intentado cancelar mi suscripción a Happn, pero me resulta imposible hacerlo. Aunque en Play Store no aparece activa mi membresía, la aplicación sigue realizando cargos en mi cuenta en ₺. He buscado diferentes formas de cancelar la suscripción dentro de la aplicación y también he revisado las opc...
El 10 de junio de 2025, adquirí una suscripción Premium en la aplicación Happn después de ver en la página principal una oferta destacada que indicaba un precio promocional de 50 dólares. Sin embargo, al realizar el pago, noté que se descontaron 100 dólares de mi tarjeta, el doble del monto anunciad...
Realicé un pago de 15 dólares por una suscripción de 3 meses a la aplicación Happn desde mi dispositivo iPhone 12. El importe fue debitado exitosamente de mi tarjeta de crédito y tengo el comprobante de pago correspondiente. Sin embargo, a pesar de que mi periodo de suscripción aún estaba activo, la...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla después. Al finalizar el período de suscripción, noté que mi membresía se había renovado automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta por el monto...
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