Cobros no autorizados de Happn Premium, solicito reembolso y cancelación
Descargué la aplicación Happn desde Google Play y adquirí una suscripción Premium, pagando el monto indicado de ₺199 con mi tarjeta. Sin embargo, sin previo aviso ni información clara, comenzaron a realizarse cargos recurrentes de ₺650 cada mes en mi tarjeta, específicamente los días 16 de septiembre de 2025 y 16 de octubre de 2025, utilizando mi tarjeta de crédito de İş Bankası (últimos cuatro dígitos: 7108). A pesar de que no utilicé mi cuenta y eliminé completamente la aplicación, mi suscripción no fue cancelada y los cargos continuaron aplicándose. En ningún momento se mencionó ni se notificó sobre un cobro mensual de ₺650, aparte del pago inicial de ₺199 especificado en la aplicación. Esta situación se repitió durante aproximadamente 7-8 meses, generando una importante pérdida económica para mí. Solicito el reembolso de los importes cobrados y que se tomen medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. De no recibir una solución, me veré obligado a recurrir a acciones legales con la documentación que poseo.
