Neumáticos Hankook, grietas en 5,000 km y problemas con la garantía

Compré neumáticos Hankook y, tras solo 5,000 kilómetros de uso, noté que los cuatro neumáticos presentaban grietas visibles entre ellos. Me preocupé por la seguridad y decidí enviar los neumáticos al servicio técnico para solicitar la garantía. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada sin una explicación clara, lo que me dejó insatisfecho y con la sensación de que no se respaldó adecuadamente el producto. Como cliente, esperaba un mejor soporte y una solución adecuada para este tipo de problema, ya que los neumáticos deberían durar mucho más tiempo bajo condiciones normales de uso. Ahora me encuentro con neumáticos dañados y sin respuesta satisfactoria, a pesar de la inversión significativa que realicé en ellos. Considero importante que la marca ofrezca un proceso de garantía más transparente y que respalde la calidad de sus productos, ya que la seguridad y la confianza del cliente deben ser prioritarias. Espero que Hankook revise mi caso y brinde una solución apropiada.