Problemas con devolución y reembolso de pedido H&M HM68293970391

Realicé una devolución de 17 de los 18 productos de mi pedido HM68293970391 en H&M, quedándome únicamente con el jogger de jarse, que compré por ₺270. Sin embargo, durante el proceso de devolución, se muestra como si hubiera comprado tres productos en lugar de uno. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente, a veces me dicen que los procesos de devolución se realizan uno por uno y que debo esperar. No tengo claro si mis productos se han perdido o si simplemente están retrasando el proceso por alguna otra razón. Esta situación no es lo que esperaba de una empresa de este nivel. Como clienta, me gustaría que mi reembolso se procese lo antes posible y que se aclare el estado de mi devolución para evitar más confusiones. Solicito una pronta solución y una mejor comunicación sobre el estado de mi pedido.