H&M, pago realizado pero pedido no registrado en la app, solicito ayuda
El 18 de septiembre de 2025 a las 20:23, intenté comprar una chaqueta a través de la aplicación móvil de H&M en mi iPhone. Realicé el pago utilizando mi tarjeta Papara y el importe de ₺2.849 se descontó correctamente de mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que el pago fue procesado, mi pedido no se registró en el sistema y no se generó ningún número de pedido. El número de transacción es 4359090018. Hasta el momento, no he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de H&M para solucionar este inconveniente. Solicito que mi pedido sea confirmado o que se me reembolse el importe pagado lo antes posible. Dado que tanto el producto como la transacción están cubiertos por la garantía, no debería haber ningún impedimento para recibir la confirmación de mi pedido o el reembolso correspondiente. Espero una pronta solución a este inconveniente.
