El 18 de septiembre de 2025 a las 20:23, intenté comprar una chaqueta a través de la aplicación móvil de H&M en mi iPhone. Realicé el pago utilizando mi tarjeta Papara y el importe de ₺2.849 se descontó correctamente de mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que el pago fue procesado, mi pedido no se registró en el sistema y no se generó ningún número de pedido. El número de transacción es 4359090018. Hasta el momento, no he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de H&M para solucionar este inconveniente. Solicito que mi pedido sea confirmado o que se me reembolse el importe pagado lo antes posible. Dado que tanto el producto como la transacción están cubiertos por la garantía, no debería haber ningún impedimento para recibir la confirmación de mi pedido o el reembolso correspondiente. Espero una pronta solución a este inconveniente.
Realicé una compra a través de la aplicación iOS de H&M, aprovechando una promoción, por un total de ₺2.759,20 y el pago con mi tarjeta de crédito se completó correctamente. Sin embargo, después de aproximadamente una hora, sigo sin poder ver los productos que adquirí en la sección de mis pedidos. N...
El 25 de septiembre de 2025, realicé un pedido en la tienda H&M de Trendyol con el número #10540659782, solicitando un conjunto de pijama negro compuesto por camisa y shorts. El importe total de mi compra fue de ₺1500. Elegí este producto como un regalo, por lo que era fundamental que llegara a tiem...
Realicé una compra desde la aplicación móvil de la tienda H&M el 07/05/2023, hubo un error y mi pedido no ingresó al sistema. Cuando compré los productos por segunda vez, el pedido se completó y los productos llegaron. Sin embargo, aunque el pedido no se creó en la primera transacción, por supuesto,...
El 20/08/2025 realicé una compra online en la tienda de H&M con el número de pedido 70221425361, adquiriendo un conjunto de falda y camisa. Sin embargo, cuando recibí el paquete, aunque el código de barras indicaba una falda, dentro solo venía una camisa y la falda nunca fue entregada. Al devolver e...
El 15 de octubre de 2025 cancelé a través de la aplicación Apple Store un producto que había adquirido. Aún así, después de varios días, el reembolso de 89.999 ₺ no se ha reflejado en mi cuenta. El número de pedido correspondiente es w1390399431. En la aplicación no encuentro ninguna opción para cre...
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