Cierre anticipado de probadores en H&M, experiencia negativa
El día 28 de agosto de 2025, tuve una experiencia en la tienda H&M de Forum Istanbul relacionada con los probadores. Aunque el horario oficial de cierre de la tienda es a las 22:00, la persona encargada de los probadores decidió cerrarlos a las 21:30. Debido a esto, no se me permitió acceder al probador para probarme la ropa que tenía intención de comprar. En ese momento, no presenté ninguna reclamación ni me comuniqué con los responsables de la tienda o con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, considero importante que se tomen medidas respecto a la actuación de la empleada que cerró los probadores antes del horario establecido. Solicito que se revisen las políticas de la tienda para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir y que se garantice que los clientes puedan utilizar los probadores hasta la hora oficial de cierre.
