El día 28 de agosto de 2025, tuve una experiencia en la tienda H&M de Forum Istanbul relacionada con los probadores. Aunque el horario oficial de cierre de la tienda es a las 22:00, la persona encargada de los probadores decidió cerrarlos a las 21:30. Debido a esto, no se me permitió acceder al probador para probarme la ropa que tenía intención de comprar. En ese momento, no presenté ninguna reclamación ni me comuniqué con los responsables de la tienda o con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, considero importante que se tomen medidas respecto a la actuación de la empleada que cerró los probadores antes del horario establecido. Solicito que se revisen las políticas de la tienda para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir y que se garantice que los clientes puedan utilizar los probadores hasta la hora oficial de cierre.
El 19 de enero de 2025, mi madre realizó una compra de tres artículos en la tienda Stradivarius del centro comercial Metromall en Ankara. Me compró una sudadera. Como estaba fuera de la ciudad, solo pude probarme la sudadera esta semana. Al ponérmela, noté que la parte polar del interior dejaba pequ...
El 15 de julio de 2024, entre las 5:30 PM y las 6:00 PM, un empleado de H&M abrió la cortina mientras mi esposa se estaba cambiando en el probador de mujeres en el centro comercial 41 Burda. Una empleada encargada de esa área también estaba presente. Lo confronté de inmediato, preguntándole: "¿Cómo ...
El 17 de julio, compré con mi tarjeta un traje de mujer de Pull & Bear en la tienda del centro comercial Cevahir AVM Mecidiyeköy. El producto nunca fue utilizado, conserva todas sus etiquetas y está completamente nuevo. Sin embargo, debido a que estuve en el extranjero por motivos de estudios durant...
El día previo a la festividad, fui a la tienda H&M en Bursa Nilüfer Özdilek Park y experimenté una situación poco profesional por parte del personal. A pesar de que tenía derecho a un 10% de descuento, ni las cajeras ni la responsable de la tienda me ofrecieron ayuda ni solucionaron el problema. Al ...
Después de pasar 45 minutos seleccionando artículos en la tienda Bershka en Marmara Forum AVM, nos decepcionó descubrir que no se nos permitía usar los probadores. Según sus instrucciones, teníamos la opción de comprar los artículos directamente y luego probárnoslos en otra tienda. Si fuera necesari...
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