El día previo a la festividad, fui a la tienda H&M en Bursa Nilüfer Özdilek Park y experimenté una situación poco profesional por parte del personal. A pesar de que tenía derecho a un 10% de descuento, ni las cajeras ni la responsable de la tienda me ofrecieron ayuda ni solucionaron el problema. Al contrario, se generó una discusión innecesaria. Decidí dirigirme a otra caja para intentar completar mi compra y evitar dejar los productos, pero mientras esperaba en la fila, escuché que daban instrucciones para no atendernos si llegábamos. Esta actitud no corresponde a la imagen que H&M debería mostrar. Como clienta habitual de H&M, me sentí muy incómoda y decepcionada por la falta de atención y el comportamiento del equipo. No quiero volver a encontrarme con este tipo de trato en sus tiendas. Considero que una responsable de tienda no debería comportarse de esa manera. Espero que tomen medidas para mejorar el servicio y la atención al cliente.
El lunes 22 de septiembre, aproximadamente a las 21:30, realicé una compra en la tienda H&N de Bodrum Midtown por un valor cercano a ₺10.000. Durante el proceso de pago, la cajera, una señora mayor con gafas, mostró una actitud sumamente descortés y poco amable. Su comportamiento fue tan poco profes...
Realicé una compra de ropa en H&M y, mientras esperaba la llegada de mis productos, me encontré con la sorpresa de que mi pedido había sido devuelto sin que se me informara previamente. Cuando un día no pude recibir el paquete en casa, en lugar de intentar una nueva entrega, la empresa decidió devol...
Recientemente visité la sucursal de Zara Home en Mecidiyeköy, específicamente la tienda en Cevahir, y me encontré con una actitud del personal que me sorprendió negativamente. Como clienta, esperaba recibir una atención cordial y profesional, pero en varias ocasiones noté que el trato era poco atent...
Quiero compartir mi experiencia en la tienda Oysho de Marmara Park, Estambul, ocurrida en agosto, para expresar mi insatisfacción con el trato recibido. Mientras realizaba mis compras, dos empleadas —una de ojos claros y otra de cabello oscuro con mechas rubias— me trataron de manera grosera y ofens...
Hoy fui a la tienda Missha en Sur Yapı, Bursa, con la intención de comprar una paleta de sombras. Sin embargo, me encontré con una actitud poco colaborativa por parte de las asesoras de ventas, quienes respondieron a mis preguntas de forma poco amable y no mostraron interés en ayudarme. Noté especia...
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