Compré un bolso llamado Aviana en la tienda del Forum de Trabzon el 23 de enero de 2023. Debido a que es invierno, no tuve muchas oportunidades de usar el producto. Ayer, cuando agarré el bolso, vi que el cuero se estaba despegando. El gerente de la tienda dijo que el producto incluye una garantía de 6 meses. Trabajo en este campo y estoy bien versada en derechos del consumidor. Soy la gerente de servicio al cliente en Trabzon Dinamik Oto Borusan BMW. El precio del bolso ha aumentado de ₺2,981 a aproximadamente ₺5,000. ¿Por qué un producto perdería su valor en solo un año y después de haber sido usado solo 4-5 veces? Insisto en recibir un reemplazo del producto para asegurar la satisfacción del cliente. Si esto continúa, tendré que llevarlo a la Junta de Arbitraje del Consumidor y hacer saber a todos que no recomienden el producto debido al mal soporte de la marca. Aquí está la factura para su referencia.
Compré un bolso Calvin Klein en la tienda Kanyon el 19 de mayo de 2023. Después de usar el bolso durante 6 meses, comenzó a descascararse en las cuatro esquinas. Llevé el bolso a la sucursal para que lo revisaran. Después de la prueba, me dijeron que el descascarado no era mi culpa. Así que me diero...
El 9 de noviembre de 2022, compré un bolso Tommy Hilfiger en Boyner y, en menos de un año, mostró signos de deformación. Buscando una solución, envié el producto para su prueba y el resultado fue positivo: me informaron que podía devolverlo o cambiarlo. Sin embargo, el problema surgió cuando descubr...
El 09/07/2023, pagué ₺1,890.00 por un bolso. El bolso quedó atascado en Alemania y no se ha movido desde entonces. El 18 de septiembre de 2023, inicié una devolución a través del sistema, pero no ha habido ningún progreso. No he recibido el producto pedido, ni he recibido mi reembolso. Estamos habla...
Compré una chaqueta Columbia en la tienda en línea de Intersport el 18 de marzo de 2022. El interior de la chaqueta comenzó a desteñirse y a desprenderse, lo que hizo que el valor de la chaqueta aumentara desde el precio original que pagué (alrededor de ₺2500-3000) a ₺9000-10000 ahora. Les envié un ...
El 06.09.2025 compré una chaqueta de la marca Oysho para mi hija en la tienda ubicada en Bakırköy Capacity AVM, pagando un total de ₺2290. Al día siguiente, el 07.09.2025, mi hija fue a la tienda para cambiar el producto, pero los empleados rechazaron la solicitud alegando que la prenda tenía olor a...
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