Cartera Guess Deformada, Ofrecieron Cupón del 15% en Lugar de Reemplazo

Compré mi cartera de la marca Guess en la tienda Guess de Izmir Optimum en Turquía. El estado del producto es como se muestra en la imagen adjunta. La llevé a la tienda, pero me dijeron que no podían ayudarme porque Optimum Guess, que era una tienda regular, se convirtió en una tienda outlet. También contacté al servicio al cliente. Tuvimos un intercambio de correos electrónicos con la Sra. N**. Me ofrecieron la siguiente oferta: "Se creará un cupón del 15% del precio del producto que compraste en la tienda, que solo podrás usar en Guess. EU. Además, se te enviará un código de descuento del 15%." Pero las compras en el sitio web de Guess. EU se realizan en el extranjero. No pude entender qué querían hacer presentándome una cifra tan ridícula como el 15%. ¿Cuál es el punto de hacer tal oferta cuando ya hay un 18% de impuestos en las compras en línea? Confié en su marca y compré una cartera, y se rompió. Me están dando un regalo de 71,85 ₺ cuando se calcula sobre el precio del producto. ¡71 ₺! Cuando compré el producto, este costaba 479 ₺ el 08.07.2022. ¿Inflación? ¿Dólar? ¿Euro? Si me hubieran dado este descuento de 71 ₺ en ese momento, me habría servido. ¿Y ahora? Supongo que ni siquiera necesito escribir el precio de la cartera más barata en Guess en este momento. No tengo expectativas de ustedes. Solo quiero señalar que estoy muy molesta por su actitud y comportamiento. No necesitamos su caridad. A partir de ahora, no recomendaré a mí misma ni a ninguno de mi familia comprar nada de Guess. Gracias.