Google, reembolso de compra retrasado, solicito pago urgente

Realicé el pago de una funda para teléfono y un reloj a través de la aplicación Temu usando Google Pay. El importe de 1.600 ₺ correspondiente a esta compra no ha sido reembolsado durante aproximadamente una semana. La transacción se efectuó con mi tarjeta Yapı Kredi y cuento con el número de referencia del comprador 15265675336002573183215. Durante el proceso de devolución no he logrado encontrar a ningún responsable ni en Temu ni en Google Pay; no he podido conversar con nadie y, por consiguiente, no recibo información alguna sobre la causa de la demora. Exijo que se investigue la operación y que el importe de 1.600 ₺ sea devuelto a mi tarjeta Yapı Kredi lo antes posible para reparar el perjuicio que he sufrido.