Neumáticos Ford Transit Goodyear, solicito solución a problema de balanceo
El 20 de agosto de 2025 adquirí un vehículo Ford Transit completamente nuevo en un concesionario Ford Otosan. Desde el primer día de la entrega, he estado experimentando un problema constante de balanceo en los neumáticos Goodyear instalados en el vehículo. Este inconveniente no ha cesado en ningún momento y afecta a tres de los neumáticos. El concesionario me informó que el precio de cada neumático defectuoso es de aproximadamente ₺5.000. Busqué una solución acudiendo al servicio técnico, pero me comunicaron que la garantía no cubre este tipo de problemas. Sin embargo, considero que los neumáticos deberían estar protegidos por la garantía, ya que el defecto se manifestó desde el momento de la entrega. También contacté con el servicio de atención al cliente de Goodyear, pero no recibí respuesta ni apoyo. Vivo en Izmir y, debido a este problema de balanceo, solicito que Goodyear reemplace gratuitamente los tres neumáticos defectuosos bajo la garantía correspondiente.
