Al comprar las llantas GOODYEAR, el vendedor se negó a proporcionar la tarjeta de garantía. ¿Qué hacer?

Por ley, incluso si no tiene una tarjeta de garantía física, usted tiene derecho al servicio de garantía si puede demostrar la compra.

Sus derechos:
– Según la Ley de Protección al Consumidor, la garantía se considera válida con el recibo o factura.
– Para los neumáticos GOODYEAR, la garantía suele ser de 12 meses desde la fecha de compra (algunas tiendas ofrecen ampliación).
– Negarse a entregar una tarjeta de garantía viola las condiciones de venta de un producto certificado.

Qué hacer:
– Solicite al vendedor una negativa por escrito indicando el motivo.
– Conserve el recibo y el marcado del empaque del neumático (donde figura el número de serie y la fecha de fabricación).
– Si compró a través de un marketplace — contacte al servicio de atención al cliente de la plataforma.
– Presente una queja ante Rospotrebnadzor si se niegan sin explicación.

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