Golden Goose negó cambio de talla pese a seguir indicaciones de venta
El 06/08/2025, compré unas zapatillas Golden Goose Superstar, talla 38, en la tienda Golden Goose ubicada en Emar, siguiendo la recomendación de la empleada de la tienda. Ella me sugirió que eligiera una talla más grande y que probara el calzado en casa. Además, me aseguró que si el número resultaba grande, podría cambiarlo por una talla 37 sin problema. Siguiendo este consejo, adquirí el producto y únicamente lo probé en casa. Como el zapato me quedó grande, el 10/08/2025 regresé a la tienda para solicitar el cambio por la talla 37. Sin embargo, el personal de la tienda rechazó el cambio argumentando que había una marca del dedo gordo en el interior del zapato. Me gustaría recalcar que en todo momento seguí las indicaciones de la empleada y solo probé el calzado en casa. Incluso intentaron solucionar el problema colocando una plantilla, pero no fue efectivo. Ahora, el zapato se me sale al caminar y no puedo usarlo cómodamente. Solicito amablemente que se realice el cambio por la talla 37.
