GoDaddy, renovación automática, cobro no autorizado, solicito reembolso
He sido usuario de diversos servicios de GoDaddy durante varios años. Cada año, observo incrementos en los precios de los productos en comparación con el año anterior. Por esta razón, decidí cancelar algunos servicios y buscar alternativas más asequibles. Para ello, desactivé la función de renovación automática en ciertos servicios. Sin embargo, uno de los servicios cuya renovación automática había desactivado no se cerró correctamente y se me cobró automáticamente. Especialmente al intentar desactivar la renovación automática del servicio de correo electrónico corporativo, el sitio web de GoDaddy me mostró errores constantes, impidiéndome completar la cancelación. A pesar de mis intentos, los servicios se renovaron automáticamente y se realizó un cobro en mi cuenta sin mi consentimiento. El 15 de noviembre, un servicio que cancelé para su renovación automática fue renovado debido a un error del sistema. Como resultado de este fallo, se me cobró 40 dólares. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso, pero no reconocieron el problema en la página y me informaron que no podían realizar el reembolso. Actualmente, mantengo activos tres servicios y he cancelado uno. Cuando finalicen los plazos, planeo cancelar todos mis servicios y cambiarme a otra empresa. Solicito que se resuelva esta situación y que se me reembolse especialmente el importe cobrado de manera incorrecta por 40 dólares.
