Reembolso de Global Blue Se Retiró Erróneamente , Exijo Explicación

El 18 de enero realicé una compra en los Países Bajos y, a través de Global Blue, solicité el reembolso del impuesto (tax free). Aproximadamente una semana después, el importe del reembolso se acreditó en mi tarjeta de crédito. El 28 de enero, en el aeropuerto de Núremberg, completé todos los trámites de tax free, hice validar el formulario, coloqué los documentos en el sobre tal como me indicó el agente y los deposité en la caja correspondiente. A pesar de haber seguido el procedimiento correctamente, el mismo importe, alrededor de 500 ₺, que había sido ingresado en mi tarjeta, fue retirado nuevamente sin ninguna notificación. No recibí explicación alguna sobre el motivo de la devolución y sufrí un perjuicio económico.Intenté contactar al centro de atención telefónica de Global Blue, pero no logré comunicarme ni obtener información sobre mi caso. Aunque realicé todas las gestiones en tiempo y forma, no acepto que se anule mi reembolso. Solicito que el importe de tax free sea devuelto a mi tarjeta de forma completa y que se me proporcione una explicación escrita del motivo de la retención. Los trámites se realizaron a nombre de Deniz C*****.