No Recibo Mi Reembolso de Impuestos de Global Blue, Exijo Solución

El domingo 14 de junio de 2026, al regresar de Düsseldorf a İzmir, realicé varias compras en las tiendas del aeropuerto. Durante el proceso de salida sellé todos mis tickets de forma adecuada, pero no encontré ningún buzón ni punto de entrega donde depositar los sobres de Global Blue. Por ello, una vez de regreso en Turquía, fotografié los tickets y envié toda la documentación, con acuse de recibo, el 16 de junio a través de PTT a la oficina de Global Blue en Estambul. El total de mis compras ascendió a aproximadamente 1.090 euros, y espero recibir la devolución del impuesto correspondiente. Sin embargo, no he logrado comunicarme telefónicamente con la oficina de Estambul; mis llamadas no son contestadas y no he recibido ninguna respuesta. Desconozco el destino de los sobres, el estado de mi solicitud y la fecha estimada de la devolución. A pesar de que todavía conservo las fotos de los tickets, han transcurrido 15 días y el reembolso no se ha reflejado en mi cuenta. Necesito información urgente sobre si mis documentos fueron recibidos, en qué fase se encuentran los trámites y cuándo se realizará la devolución. Solicito que se acelere el proceso y se me notifique lo antes posible.