Global Blue, Reembolso de Impuestos de Compra No Recibido
El 2 de enero de 2026 realicé una compra en la tienda New Balance situada en Eindhoven, Países Bajos, y solicité el servicio de tax free a través de Global Blue. Mi pasaporte fue escaneado en el aeropuerto y el formulario de tax free quedó aprobado; completé todos los trámites sin omisión alguna. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente dos meses y el reembolso del impuesto aún no se ha depositado en mi tarjeta de Garanti Bank. Durante este tiempo, ni Global Blue ni New Balance me han enviado ninguna notificación, correo electrónico o respuesta. En el sistema de Global Blue, mi número de cliente utilizado como referencia es 999012224602. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, sigo sin recibir el reembolso y estoy sufriendo un perjuicio. Exijo que el importe del tax free sea ingresado a la mayor brevedad en mi tarjeta de Garanti Bank y que se me informe por escrito sobre el estado del proceso.